Contactez notre équipe
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance peut vous aider pour les questions liées au compte, les demandes de vérification, les dépôts, les retraits, les problèmes techniques et les retours généraux. Contactez-nous via le chat en direct pour des réponses rapides, ou envoyez un e-mail avec les détails et des captures d'écran pour les demandes plus complexes. L'assistance téléphonique traite les questions urgentes concernant le compte pendant les heures d'ouverture. Nous nous efforçons de répondre rapidement, d'éclaircir les questions relatives aux bonus et aux paiements, et de vous guider dans les étapes de vérification, les paiements et la navigation sur le site. Utilisez les moyens ci-dessous pour obtenir de l'aide efficacement.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (Chat en direct, anglais et français, réponses en quelques minutes ; 24h/24 et 7j/7) |
| Demandes générales | [email protected] (Renseignements généraux ; réponse par e-mail sous 24 heures) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (Équipe partenaire ; réponse généralement sous 48 heures ; détails sur les candidatures) |
| Téléphone | +1 416 582 7391 (Assistance téléphonique ; lun.-ven. 09:00-18:00, heure de l'Est) |
| Heures d'ouverture | Chat en direct 24h/24 et 7j/7 ; téléphone lun.-ven. 09:00-18:00 (heure de l'Est) (les délais de réponse varient) |
Contact par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Veuillez inclure un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour pour éviter les retards. Joindre les fichiers pertinents et indiquer votre méthode de réponse préférée nous aidera à traiter votre demande et à répondre plus rapidement.
Formulaire de contact
Nom Courriel Message Envoyer le messageTemps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, et les messages du chat en direct reçoivent souvent une réponse immédiate. Les cas complexes, comme les vérifications ou les enquêtes de paiement, peuvent prendre plus de temps selon le problème et les contrôles nécessaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
Commentaires
Nous accueillons vos commentaires, suggestions et idées pour améliorer le site. Merci de nous dire ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, ou quelles fonctionnalités vous aimeriez voir. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et contribue à façonner les mises à jour de nos services, promotions et de l'expérience utilisateur. Vos retours comptent et rendent le site meilleur pour tous les joueurs.